Camera không hiển thị hình ảnh trên app – 5 cách khắc phục

Camera an ninh ngày càng phổ biến trong các hộ gia đình và cửa hàng tại Việt Nam. Nhờ ứng dụng trên điện thoại, người dùng có thể theo dõi mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp tình trạng camera không hiển thị hình ảnh trên app. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến việc giám sát an ninh. Bài viết sau sẽ giúp bạn nhận biết nguyên nhân Camera không hiển thị hình ảnh trên app – 5 cách khắc phục hiệu quả nhất.

Kiểm tra kết nối mạng của camera và điện thoại

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến camera không hiển thị hình là mất kết nối mạng. Khi camera hoặc điện thoại không có internet ổn định, hình ảnh sẽ không truyền về ứng dụng.

Bạn cần kiểm tra xem modem Wi-Fi có hoạt động bình thường không. Nếu thấy các thiết bị khác trong nhà vẫn dùng internet ổn định, hãy chuyển sang kiểm tra camera. Hãy thử tắt rồi bật lại camera để xem thiết bị có tự kết nối lại Wi-Fi không.

Đối với điện thoại, hãy đảm bảo thiết bị đang kết nối mạng ổn định qua Wi-Fi hoặc 4G. Đôi khi chỉ cần khởi động lại điện thoại cũng giúp khắc phục lỗi hiển thị hình.

Ngoài ra, bạn nên đứng gần modem Wi-Fi để đảm bảo sóng mạnh nhất khi kiểm tra hình ảnh camera trên ứng dụng.

Đảm bảo camera đang hoạt động bình thường

Nhiều trường hợp camera bị tắt nguồn, rớt mạng hoặc lỗi phần cứng khiến không thể truyền hình ảnh về ứng dụng. Bạn hãy quan sát đèn tín hiệu trên camera để nhận biết tình trạng hoạt động.

Nếu đèn tắt hoàn toàn, có thể camera không lên nguồn. Hãy kiểm tra adapter hoặc cáp cấp nguồn. Nếu đèn chớp đỏ liên tục, thiết bị có thể đang bị lỗi phần mềm hoặc mất kết nối Wi-Fi.

Bạn cũng nên thử xem trực tiếp hình ảnh qua màn hình giám sát (nếu có) hoặc thay thế nguồn cấp để xác định camera còn hoạt động hay không. Nếu camera có khe cắm thẻ nhớ, bạn có thể tháo ra kiểm tra xem có dữ liệu lưu lại không để đánh giá tình trạng ghi hình.

Nếu camera hoàn toàn không có tín hiệu, khả năng cao là bị hỏng hoặc cần reset lại từ đầu.

Kiểm tra lại cài đặt ứng dụng và tài khoản

Ứng dụng camera thường yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản riêng. Nếu đăng nhập sai hoặc bị mất kết nối với camera, hình ảnh sẽ không hiển thị.

Bạn nên đăng xuất khỏi ứng dụng rồi đăng nhập lại. Sau đó, kiểm tra xem camera còn được lưu trong danh sách thiết bị hay không. Nếu camera bị mất kết nối, ứng dụng sẽ báo thiết bị ngoại tuyến.

Hãy thử xóa thiết bị khỏi app rồi thêm lại từ đầu bằng mã QR hoặc ID camera. Trong một số trường hợp, người dùng thay đổi mật khẩu Wi-Fi hoặc cài lại modem sẽ khiến camera bị ngắt kết nối.

Nếu bạn dùng camera chia sẻ từ tài khoản khác, hãy chắc chắn tài khoản chính vẫn cho phép chia sẻ. Khi chủ tài khoản thu hồi quyền truy cập, bạn sẽ không còn thấy hình ảnh.

Bạn cũng nên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để tránh lỗi không tương thích giữa phần mềm và thiết bị.

Đặt lại (reset) camera về trạng thái ban đầu

Khi các bước trên không hiệu quả, bạn nên reset camera để thiết bị trở về trạng thái gốc và kết nối lại từ đầu. Đây là cách xử lý hiệu quả khi camera không thể kết nối Wi-Fi hoặc bị treo hệ thống.

Hầu hết các dòng camera hiện nay đều có nút reset nằm phía sau hoặc bên dưới thiết bị. Bạn cần nhấn giữ trong khoảng 10 – 15 giây cho đến khi đèn báo chuyển màu hoặc camera phát ra âm thanh thông báo.

Sau khi reset, bạn mở ứng dụng và tiến hành cài đặt lại camera như mới. Quá trình này giúp loại bỏ các lỗi tạm thời và cho phép bạn kết nối lại Wi-Fi chính xác.

Lưu ý khi reset, toàn bộ dữ liệu cấu hình cũ sẽ mất, bao gồm tên Wi-Fi, mật khẩu và các thiết lập vùng cảnh báo. Vì vậy, bạn nên ghi nhớ các thông số cũ để cài đặt lại nhanh chóng.

Cập nhật firmware và kiểm tra máy chủ dịch vụ

Một số trường hợp lỗi hiển thị hình ảnh là do phần mềm camera quá cũ hoặc máy chủ dịch vụ bị lỗi. Khi đó, việc cập nhật firmware cho camera là điều cần thiết.

Bạn truy cập vào mục quản lý thiết bị trong ứng dụng, tìm phần thông tin hoặc cài đặt thiết bị để kiểm tra phiên bản phần mềm. Nếu có bản cập nhật mới, hãy tiến hành tải về và nâng cấp theo hướng dẫn.

Sau khi cập nhật, camera thường được khởi động lại và kết nối lại với máy chủ. Việc này giúp cải thiện tính ổn định và sửa lỗi hiển thị hình ảnh.

Ngoài ra, nếu bạn dùng camera có máy chủ đặt ở nước ngoài, vào những thời điểm đường truyền quốc tế yếu, hình ảnh có thể không hiển thị. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi vài phút rồi kiểm tra lại.

Camera không hiển thị hình ảnh trên app – 5 cách khắc phục, Việc camera không hiển thị hình ảnh trên ứng dụng là tình trạng nhiều người dùng gặp phải. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối mạng, lỗi phần mềm, hoặc do thiết bị hỏng. Để xử lý, bạn nên thực hiện lần lượt các bước: kiểm tra mạng, kiểm tra hoạt động camera, xác nhận cài đặt ứng dụng, reset thiết bị và cập nhật firmware. Nếu vẫn không hoạt động, hãy xem thêm các giải pháp sửa chữa camera giá rẻ Đà Nẵng giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hệ thống giám sát luôn hoạt động ổn định.