Tại sao camera không gửi thông báo khi phát hiện chuyển động?

Camera giám sát hiện đại ngày nay không chỉ ghi hình mà còn có thể phát hiện chuyển động và gửi thông báo về điện thoại người dùng. Tuy nhiên, có những trường hợp camera không gửi cảnh báo dù rõ ràng có chuyển động diễn ra. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả giám sát và an ninh. Vậy tại sao camera không gửi thông báo khi phát hiện chuyển động? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

Thông báo chuyển động – Tính năng quan trọng cần kích hoạt

Tính năng phát hiện chuyển động giúp camera cảnh báo ngay khi có người hoặc vật thể lạ di chuyển trong khu vực giám sát. Thông báo này thường được gửi dưới dạng tin nhắn hoặc cảnh báo đẩy trên ứng dụng điện thoại.

Tuy nhiên, để camera gửi được thông báo, người dùng cần đảm bảo đã kích hoạt đúng các cài đặt liên quan trên ứng dụng. Việc bỏ sót một bước nhỏ cũng khiến cảnh báo không được gửi đi.

Nguyên nhân khiến camera không gửi thông báo chuyển động

Camera không báo chuyển động có thể do một số nguyên nhân phổ biến dưới đây:

Ứng dụng chưa bật chức năng thông báo.
Camera chưa bật chế độ phát hiện chuyển động.
Khu vực giám sát không có chuyển động thực tế.
Wi-Fi yếu khiến cảnh báo không thể truyền đi.
Ứng dụng bị giới hạn thông báo bởi hệ điều hành.
Camera bị treo phần mềm hoặc mất kết nối tạm thời.

Kiểm tra chế độ phát hiện chuyển động đã được bật hay chưa

Trước tiên, hãy vào ứng dụng quản lý camera và kiểm tra xem camera đã bật tính năng phát hiện chuyển động hay chưa. Với một số dòng camera, tính năng này mặc định bị tắt để tiết kiệm năng lượng và bộ nhớ.

Vào phần cài đặt thiết bị, tìm mục “Phát hiện chuyển động” hoặc “Motion Detection” và đảm bảo tính năng này đang hoạt động. Sau khi bật, bạn nên thử đi lại trước camera để kiểm tra phản hồi.

Kiểm tra cài đặt thông báo trên ứng dụng và điện thoại

Không ít trường hợp camera đã phát hiện chuyển động nhưng điện thoại không nhận được thông báo vì lý do hệ điều hành chặn quyền.

Hãy vào phần cài đặt ứng dụng trong điện thoại, chọn tên ứng dụng camera và kiểm tra quyền gửi thông báo. Đảm bảo rằng thông báo đẩy (Push Notification) đang được bật.

Ngoài ra, nếu bạn sử dụng điện thoại Android, hãy kiểm tra chế độ tiết kiệm pin. Chế độ này đôi khi ngăn ứng dụng chạy nền, khiến cảnh báo không thể hiển thị.

Đảm bảo kết nối mạng ổn định

Camera chỉ có thể gửi thông báo khi có kết nối internet. Nếu camera bị rớt mạng, cảnh báo sẽ không thể truyền tới ứng dụng. Đặc biệt với camera dùng Wi-Fi, tín hiệu yếu hoặc gián đoạn là nguyên nhân phổ biến.

Bạn nên kiểm tra cường độ Wi-Fi tại vị trí lắp đặt camera bằng ứng dụng hỗ trợ. Nếu tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển router hoặc lắp thêm bộ kích sóng Wi-Fi để cải thiện kết nối.

Ngoài ra, đảm bảo điện thoại của bạn cũng có kết nối mạng ổn định khi chờ nhận thông báo.

Xác định vùng phát hiện chuyển động đúng cách

Một số camera cho phép cài đặt vùng phát hiện chuyển động (Motion Zone). Nếu bạn chỉ chọn vùng nhỏ hoặc sai khu vực, camera sẽ không nhận biết chuyển động ở nơi cần giám sát.

Bạn nên thiết lập vùng phát hiện bao phủ toàn bộ khu vực quan trọng như cửa ra vào, cổng, hành lang… Sau khi thiết lập, nên lưu lại và kiểm tra phản hồi trực tiếp.

Ngoài ra, tránh chọn vùng có cây cối, rèm cửa dễ lay động vì có thể gây báo giả hoặc làm camera bỏ qua các chuyển động thật.

Cập nhật phần mềm và firmware camera

Lỗi phần mềm cũng là nguyên nhân khiến tính năng thông báo chuyển động không hoạt động. Bạn nên kiểm tra ứng dụng camera đã được cập nhật phiên bản mới nhất hay chưa.

Vào CH Play hoặc App Store để cập nhật ứng dụng. Đồng thời, vào phần cài đặt camera và kiểm tra firmware. Nếu có bản cập nhật, hãy tiến hành nâng cấp để sửa lỗi và tăng độ ổn định.

Sau khi cập nhật, bạn nên khởi động lại camera và kiểm tra lại tính năng thông báo.

Đặt lại camera nếu lỗi không rõ nguyên nhân

Khi đã kiểm tra tất cả nhưng camera vẫn không gửi thông báo, bạn nên thử đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Việc này giúp loại bỏ các lỗi tạm thời hoặc xung đột phần mềm.

Tìm nút reset trên camera hoặc chọn “Khôi phục mặc định” trong ứng dụng. Sau đó tiến hành cài đặt lại thiết bị, đảm bảo bật đúng các chế độ cảnh báo và vùng phát hiện chuyển động.

Lưu ý rằng sau khi reset, bạn cần kết nối lại Wi-Fi và cấu hình lại từ đầu.

Liên hệ kỹ thuật viên khi cần hỗ trợ sâu hơn

Nếu đã thử tất cả cách trên mà vẫn không khắc phục được, rất có thể thiết bị đã gặp sự cố phần cứng hoặc lỗi phần mềm đặc biệt. Bạn nên liên hệ kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Đặc biệt với camera chính hãng như Imou, Ezviz, Hikvision, việc bảo hành và hỗ trợ sẽ nhanh chóng nếu còn trong thời hạn. Đừng tự tháo thiết bị nếu không có kinh nghiệm, tránh làm mất quyền bảo hành.

Tại sao camera không gửi thông báo khi phát hiện chuyển động? Camera không gửi thông báo khi phát hiện chuyển động là lỗi phổ biến nhưng có thể khắc phục nhanh chóng nếu biết nguyên nhân. Hãy kiểm tra cài đặt phần mềm, vùng phát hiện, kết nối Wi-Fi và quyền thông báo trong điện thoại. Việc bảo trì và cập nhật định kỳ cũng giúp hệ thống hoạt động ổn định và chính xác hơn.

Nếu vẫn không xử lý được, hãy xem thêm dịch vụ sửa camera Đà Nẵng giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hệ thống giám sát luôn hoạt động ổn định.